Custom Module: una soluzione per ogni problema, da 249 €

Un Custom Module parte da 249 € una tantum. Un modulo risolve esattamente un processo: un workflow, un’integrazione tra due strumenti o un pezzo di software su misura come un CRM o un sistema di prenotazione. Non ci sono pacchetti né canone mensile, e assistenza e hosting restano opzionali. A questo si aggiungono i costi correnti della piattaforma di automazione e, a seconda del caso, dei servizi IA. Questi crescono con l’utilizzo, non con il numero di persone. Nella prima consulenza gratuita di 30 minuti individuiamo il processo che costa più tempo, e per quello ricevi un prezzo fisso.

I workflow semplici sono di norma operativi in uno-tre giorni lavorativi. La parte tecnica è quella minore: definire i canali di ingresso, costruire il workflow, impostare le regole di controllo e verificare il collegamento con dati di prova reali. Quello che richiede più tempo, nella pratica, è concordare i casi limite: cosa deve succedere quando un input è illeggibile o una richiesta non rientra nello schema. Automazioni più complesse o software su misura richiedono diverse settimane a seconda della portata. Dopo il go-live restiamo al tuo fianco per 30-60 giorni, così i casi insoliti emergono mentre qualcuno sta ancora guardando.

Tutti i sistemi e i database utilizzati sono ospitati su server all’interno dell’UE e nessun dato viene trasferito verso paesi terzi al di fuori dell’UE e del SEE. Quale fornitore custodisce quale parte dipende dalla configurazione: la piattaforma di automazione, il database e, dove impiegato, un servizio IA hanno ciascuno un ruolo definito. Prima dell’avvio del progetto passiamo in rassegna dove esattamente vengono trattati i tuoi dati e quale componente vede che cosa. Per materiale sensibile come documenti contabili o anagrafiche dei clienti, questa verifica avviene prima che qualsiasi cosa venga collegata.

Sì. Tutti i workflow sono realizzati con componenti ospitati in UE, per i quali è possibile stipulare un accordo sul trattamento dei dati (DPA), e i dati sensibili vengono trattati esclusivamente per la finalità dichiarata. In pratica significa tre cose: i dati restano all’interno dell’UE e del SEE, ogni componente ha un ruolo definito che documentiamo prima dell’avvio, e l’accesso è limitato a ciò di cui un passaggio ha davvero bisogno. Se hai già un modello di DPA dal tuo processo di compliance, lavoriamo con quello invece di insistere sul nostro.

I sistemi IA utilizzati rientrano di norma nella categoria a rischio limitato dell’EU AI Act, il livello previsto per sistemi che interagiscono con le persone o generano contenuti senza prendere da soli decisioni ad alto impatto. Dove il regolamento richiede di etichettare i contenuti generati dall’IA, lo facciamo in modo trasparente. I workflow che toccano decisioni con peso legale o finanziario sono costruiti in modo che sia una persona a confermare il risultato, non il sistema ad agire da solo. Se il tuo settore impone requisiti più severi, li esaminiamo prima di iniziare a costruire.

I workflow automatizzati sono monitorati. Se qualcosa si rompe vieni avvisato e il supporto si occupa della risoluzione, mentre il processo interessato prosegue a mano nel frattempo. È una scelta deliberata: nessun workflow è cablato in modo che il lavoro si fermi quando si ferma l’automazione. Per i passaggi critici, come il passaggio dei dati alla contabilità o al CRM, definiamo in anticipo quale stato intermedio viene conservato in caso di errore e da dove il processo riparte, così nulla va perso in silenzio o viene scritto due volte.